Tot een zesde van de bevolking heeft chronisch reuk- en/of smaakverlies. De oorzaken kunnen zeer verschillend zijn: chronische sinusitis, na een virale infectie, na een hoofdtrauma, congenitaal enz.
De raadpleging KNO biedt de patiënt een volledig bilan aan de hand van een klinisch onderzoek, een nasale endoscopie en een grondig onderzoek van de reuk- en smaakzin door smaken te proeven en geuren te ruiken. Aan de hand van dit bilan wordt de meest waarschijnlijke diagnose gesteld en kan over de verschillende mogelijke behandelingen gesproken worden.