Le CHU Saint-Pierre accrédité Or
La confirmation de soins d’excellence pour tous
Dans un contexte qui rend parfois notre mission de soins difficile, le CHU Saint-Pierre est heureux de pouvoir annoncer le maintien de la certification Or par Accréditation Canada.
En tant qu’hôpital public bruxellois nous sommes fiers d’offrir des soins de qualité reconnus internationalement. Cette distinction souligne non seulement la qualité de nos soins mais également le processus d’amélioration continue que mènent les équipes pour offrir des soins d’excellence pour tous.
L’accréditation pour s’évaluer
L’accréditation est un processus d’évaluation externe réalisée par des experts indépendants selon des normes internationalement reconnues. Accréditation Canada, est l’un des plus grands organismes indépendants à but non lucratif qui établit des normes de qualité et de sécurité en soins de santé et accrédite des organismes de santé partout dans le monde. Choisir ce processus c’est accepter la remise en question et chercher à s’améliorer pour atteindre les standards les plus exigeants.
L’accréditation pour évoluer
Le label n’est pas une fin en soi. Il s’agit d’un chemin que l’on décide de parcourir ensemble. Faire ce choix, c’est aussi vouloir comprendre comment mieux utiliser ses ressources, augmenter l’efficience, améliorer la qualité et la sécurité et diminuer les risques. Obtenir ce niveau de reconnaissance est bien entendu une grande fierté et une reconnaissance pour nos équipes mais c’est surtout le résultat d’un travail continu de remise en question de nos pratiques et de collaboration pour une amélioration continue.
Un engagement de qualité et d’amélioration continue
Ce processus d’évaluation repose non seulement sur la qualité des soins mais aussi sur l’ensemble du fonctionnement de l’institution. Plus de 2390 critères sont évalués par 5 experts indépendants dans des domaines aussi variés que complémentaires : qualité, sécurité, accessibilité, implication du patient, continuité, prévention des risques, dimension sociale, qualité de vie professionnelle, etc.
Ces critères ont pu être observés dans les domaines suivants : gouvernance, leadership, transfusion, procréation médicale assistée, services médicaux d’urgence, soins intensifs, services péri-opératoires, services d’obstétrique, services d’hospitalisation, stérilisation, prévention et contrôle des infections, oncologie, pédiatrie, préparation aux situations d’urgences, gestion des médicaments, réadaptation, imagerie médicale, services ambulatoires, …
La reconnaissance d’un modèle de soins
Plus qu’une simple distinction, c’est aussi la confirmation que les critères les plus exigeants peuvent être rencontrés par le modèle de soins que nous défendons :
- Soins pour tous
- Médecine de pointe
- Humanité
- Progrès et innovation
- Accessibilité
Le rapport met en lumière la dimension profondément humaine qui imprègne chacune des actions et des soins prodigués par les collaborateurs de notre hôpital.
Car chez nous, qualité et sécurité des soins sont indissociables de l’humanité et de l’accessibilité.
Cette accréditation Or est une étape de plus dans notre engagement envers des soins toujours plus sûrs, humains et accessibles. Elle consacre l’excellence d’aujourd’hui et trace le chemin de demain. Forts de cette reconnaissance internationale, nous poursuivrons avec détermination notre mission au service de toutes et tous, avec rigueur, solidarité et ambition.