• Toegang
• Telefoongids
• Uw facturen
• U woont in het buitenland ?
• Sociale Dienst
• Handvest van de patiënt
• Bemiddeling
• Interculturele bemiddeling
• Erediensten
• Bloedgift

Interculturele bemiddeling

Ons ziekenhuis, gelegen in het historische centrum van het oude Brussel, ontvangt jaarlijks patiënten vanuit de ganse wereld die dikwijls moeilijkheden ondervinden om zich uit te drukken in één van onze nationale talen. Naast het taalprobleem impliceert deze multiculturele rijkdom eveneens een verschil in culturele opvattingen en een specifiek referentiekader voor de relatie tussen patiënt en verpleegkundigen.

Om deze uitdagingen efficiënt aan te pakken, werd de dienst interculturele bemiddeling opgericht.

De taak van ons team professionele bemiddelaars bestaat erin om het contact tussen de patiënt en onze instelling te bevorderen. Aandachtiger luisteren naar de patiënt, een klimaat van wederzijds vertrouwen creëren, de obstakels tot een goede communicatie wegnemen, dit zijn slechts enkele van de doelstellingen van onze bemiddelaars.

Vijf bemiddelaars verzekeren permanent deze dienst

Albanees, Bulgaars, Croatisch, Macedonisch, Servisch en Turks

Faruk PODGRADJA
+32 (0)2 535 31 79

Arabisch

Abdel OUADI
+ 32 (0)2 541 36 19

Pools

Sylwia SZCZEPANSKA
+32 (0)2 541 36 99

Roemeens

Mihaela VASILE
+32 (0)2 535 34 67

Russisch, Wit-Russisch en Oekraiens

Janna BOULANOVITCH
+32 (0)2 535 31 78