Expliquer la culture de l’hôpital au patient et l’univers culturel du patient aux personnels soignants, voilà la tâche quotidienne des cinq médiateurs interculturels du CHU Saint-Pierre. Sylwia Szczepanska, médiatrice polonaise, explique sa mission aux auditeurs de Vivacité.
Nous partons à la découverte de la maternité, où quelque 3.000 accouchements sont réalisés chaque année : Ecoute, professionalisme, autonomie et respect de la proximité entre le nouveau-né et sa maman.
Nous voyageons en compagnie des brancardiers, des hommes et des femmes qui connaissent l'hôpital sans GPS et qui assurent le transport des patients entre les différentes unités de l'hôpital.